问题排查

划转、提现或委托处理中

1. 打开原请求或活动记录。
2. 查看状态及可用的公开交易签名。
3. 如提供恢复或重试按钮，请对原请求操作。
4. 结果仍不明确时，携带原请求信息联系客服。

不要因为页面响应较慢而重复进行资金操作。超时可能发生在提交之后，应用确认原结果期间可能继续锁定资金操作。

余额或价格不可用

检查网络、所选账户与登录状态。刷新并等待最新结果。不可用余额不能当作零余额，旧价格也不是可执行报价。

验证码无效

核对邮箱，使用最新验证码，并等待重新发送倒计时结束。反复出现频率限制时，请稍后再试。不要分享验证码。

按钮不可用

阅读附近提示。常见原因包括数据过期、可用资金不足、待处理操作、设置要求或服务配置不可用。切换语言不会改变执行权限。

提示无法说明下一步时，请联系客服，提供版本、时间、操作与请求编号，并移除隐私数据。